Retour- en restitutiebeleid
In het huis van Selegi, de tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit. Mocht een artikel niet naar wens zijn, dan heeft u 14 dagen de tijd om het kosteloos te retourneren.
Geeft terug
U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een retourzending aan te vragen. Om in aanmerking te komen, moet het artikel:
-
Ongedragen, ongewassen en in originele staat
-
Met alle originele labels er nog aan
-
In de originele verpakking
Retourneren is gratis. Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@selegi.com onder vermelding van uw ordernummer.
Zodra uw aanvraag is gevalideerd, sturen wij u een gefrankeerd retourlabel en instructies voor het retourneren van de artikelen.
Artikelen die in de uitverkoop zijn of in de uitverkoop zijn, kunnen worden geretourneerd, tenzij anders vermeld in het productblad.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Indien alles in orde is, vindt de terugbetaling plaats binnen 14 werkdagen via de betaalmethode die u bij aankoop heeft gebruikt.
Handel
Wij bieden geen omruilingen aan. Als u een andere maat of een ander artikel wilt, kunt u het oorspronkelijke artikel retourneren. U krijgt dan het aankoopbedrag terug en vervolgens plaatst u een nieuwe bestelling.
Retouradres
Selegi
Retourservice
41 Rue de Maubeuge
75009 Parijs, Frankrijk
Wettelijke vertegenwoordiger: Selegi
Contact e-mailadres: info@selegi.com
Website: www.selegi.com